Politique de Confidentialité de LierreCalli Atelier

Chez LierreCalli Atelier, situé au 315 Rue de la République, 3ème Étage, 69002 Lyon, France, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :

• Informations personnelles que vous nous fournissez directement : Cela inclut des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et informations de paiement lorsque vous vous inscrivez à un atelier, réservez un cours privé, participez à un événement d'entreprise, commandez une conception personnalisée ou vous inscrivez à un cours en ligne.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des cookies et des technologies similaires. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages que vous visitez, la date et l'heure de votre visite, et les sites référents.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir et gérer les services que vous avez demandés (ateliers, cours, événements, designs personnalisés).
• Traiter vos transactions et gérer vos commandes.
• Vous envoyer des communications relatives à nos services, y compris les confirmations de réservation, les rappels et les mises à jour.
• Améliorer notre site web et nos services, et développer de nouvelles offres.
• Personnaliser votre expérience sur notre site.
• Répondre à vos demandes et à votre service client.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne commercialisons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités (par exemple, traitement des paiements, services d'hébergement, analyse de données), sous réserve d'accords de confidentialité.
• Exigences légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou nos biens, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités définies dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi (par exemple, à des fins fiscales ou comptables).

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.
• Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (en France, la CNIL) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale mentionnée ci-dessous.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

LierreCalli Atelier
315 Rue de la République, 3ème Étage
69002 Lyon
France